Rail Minister Tweeter Magic Provide Help Round Clock

रेल मंत्रालय की चौथी मंजिल पर कमरा नंबर-454। यह भारतीय रेलवे का ट्विटर कंट्रोल रूम हैै। जिसमें 8 घंटे की शिफ्ट में रेल कर्मचारी काम करते हैं। इस रूम में एक नियम है कि एक पल को भी कम्प्यूटर ऑफ नहीं होना चाहिए, क्योंकि न जाने कब किस पैसेंजर की शिकायत आ जाए। किसी भी रेल यात्री का ट्वीट आने के बाद ये टीम एक्टिव होती है और पांच मिनट के अंदर उस यात्री की प्रॉब्लम दूर करवाती है।

ट्रेन में यात्रा के दौरान पैंट्रीकार के वेंडर ने एक यात्री से ज्यादा रुपए ले लिए। नाराज यात्री ने तुरंत रेलमंत्री सुरेश प्रभाकर प्रभु को ट्वीट कर जानकारी दी। प्रभु ने ट्वीट का जवाब दिया और इसी माध्यम से अफसरों को कार्रवाई के निर्देश दिए। रेलमंत्री का ट्वीट सीधे झांसी रेल मंडल के अफसरों को मिलते ही हड़कंप मच गया। जब तक अफसरों को जानकारी मिलती, जब तक ट्रेन झांसी से रवाना हो गई थी। इसके बाद अफसरों ने ट्रेन में चल रहे मैनेजर को कार्रवाई के निर्देश दिए। – Source Page: http://www.patrika.com/

कानपुर स्टेशन से ट्रेन रवाना हुई तो बैठने को लेकर कहासुनी होने लगी। तभी छात्रा ने रेलमंत्री सुरेश प्रभु को ट्वीट कर दिया कि महिला बोगी में पुरुष यात्री बैठे हुए हैं और महिलाओं को बैठने नहीं दे रहे हैं। थोड़ी ही देर में रेलमंत्री का मैसेज रेलवे बोर्ड इलाहाबाद को पहुंच गया। पूरा रेल प्रशासन हरकत में आ गया। आरपीएफ और जीआरपी के जवान स्टेशन पहुंच गए। – Source:http://www.patrika.com/