Rail Minister Tweeter Magic Provide Help Round Clock
How the Rail Minister Suresh Prabhu Tweeter Cell Working, to Help Peoples
रेल मंत्रालय की चौथी मंजिल पर कमरा नंबर-454। यह भारतीय रेलवे का ट्विटर कंट्रोल रूम हैै। जिसमें 8 घंटे की शिफ्ट में रेल कर्मचारी काम करते हैं। इस रूम में एक नियम है कि एक पल को भी कम्प्यूटर ऑफ नहीं होना चाहिए, क्योंकि न जाने कब किस पैसेंजर की शिकायत आ जाए। किसी भी रेल यात्री का ट्वीट आने के बाद ये टीम एक्टिव होती है और पांच मिनट के अंदर उस यात्री की प्रॉब्लम दूर करवाती है।
दिल्ली के ट्विटर कंट्रोल रूम से राउंड द क्लॉक समस्याएं जोन और डिवीजन के अधिकारियों तक भेजी जाती हैं। वहीं जोन स्तर पर रेलवे के डायरेक्टर जनरल खुद ट्विटर पर नजर रखते हैं। जिससे यात्रियों की परेशानियों का समाधान किया जा सके। डिवीजन स्तर पर डीआरएम( डिवीजनल रेलवे मैनेजर) ने अपने एक अधिकारी को ट्विटर सेल से अटैच कर दिया है। जो लगातार ट्विटर पर नजर रखता है।
Women Get Quick Help, Get Her Theft Luggage
मालवा एक्सप्रेस ट्रेन से दिल्ली से इंदौर आ रही पूजा कुमारी का बैग उज्जैन रेलवे स्टेशन पर ट्रेन के डिब्बे से गायब हो गया था। पूजा ने रेल मंत्री सुरेश प्रभु को ट्वीट करके शिकायत दर्ज की थी। जीआरपी में भी शिकायत दर्ज कराई। रेल मंत्रालय से रतलाम डीआरएम को फोन पर आदेश आया कि पूजा की मदद की जाए। पुलिस ने तुरंत ही सक्रियता दिखाते हुए सर्च शुरू की जिससे बैग आसानी से मिल गया। पूजा ने तुरंत ही रेल मंत्रालय को धन्यवाद किया।
Passenger Tweet after Vendor Overcharged for Food
ट्रेन में यात्रा के दौरान पैंट्रीकार के वेंडर ने एक यात्री से ज्यादा रुपए ले लिए। नाराज यात्री ने तुरंत रेलमंत्री सुरेश प्रभाकर प्रभु को ट्वीट कर जानकारी दी। प्रभु ने ट्वीट का जवाब दिया और इसी माध्यम से अफसरों को कार्रवाई के निर्देश दिए। रेलमंत्री का ट्वीट सीधे झांसी रेल मंडल के अफसरों को मिलते ही हड़कंप मच गया। जब तक अफसरों को जानकारी मिलती, जब तक ट्रेन झांसी से रवाना हो गई थी। इसके बाद अफसरों ने ट्रेन में चल रहे मैनेजर को कार्रवाई के निर्देश दिए। – Source Page: http://www.patrika.com/
How a Single Tweet to Rail Minister Help Girl Student
कानपुर स्टेशन से ट्रेन रवाना हुई तो बैठने को लेकर कहासुनी होने लगी। तभी छात्रा ने रेलमंत्री सुरेश प्रभु को ट्वीट कर दिया कि महिला बोगी में पुरुष यात्री बैठे हुए हैं और महिलाओं को बैठने नहीं दे रहे हैं। थोड़ी ही देर में रेलमंत्री का मैसेज रेलवे बोर्ड इलाहाबाद को पहुंच गया। पूरा रेल प्रशासन हरकत में आ गया। आरपीएफ और जीआरपी के जवान स्टेशन पहुंच गए। – Source:http://www.patrika.com/
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