mygov.in पर सुझावों के संबंध में रेल मंत्रालय द्वारा निर्णयों का विवरण
Suggestion: टोल फ्री नंबर (139)मुक्त किया जाना चाहिए।
Ministry Action/Reply:रेलवे पूछताछ नंबर पीपीपी मॉडल (139) पर आधारित है और चार्जेबल है। इसलिए इसे टोल फ्री बनाना संभव नहीं है।
Suggestion: क्षेत्रीय भाषा में सहायता के लिए अतिरिक्त पूछताछ नंबर।
Ministry Action/Reply: हिन्दी और अंग्रेजी के अलावा, रेलवे पूछताछ 139 असमिया, बंगाली, उड़िया, कन्नड़, मलयालम, तमिल, तेलुगू, पंजाबी, मराठी और गुजराती की तरह कई अन्य क्षेत्रीय भाषाओं में भी जानकारी प्रदान करता है।
Suggestion: रात्रि के समय ट्रेन के गंतव्य स्टेशन पर आगमन पर यात्रियों के लिए ध्वनि अलर्ट।
Ministry Action/Reply: गंतव्य आगमन अलर्ट 139 रेलवे पूछताछ सेवा के माध्यम से 20-10-2014 से उपलब्ध है। गन्तवय अलर्ट 139 पर फोन या ALERT <पीएनआर नं.> को 139 पर एसएमएस करके प्राप्त की जा सकती है।